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海豚客服是一款非常不错的在线移动办公服务应用软件,海豚客服是一个智能客服回复平台,协助用户去开展反复的工作,提升沟通效率,感兴趣小伙伴千万不要错过了,现在就立即下载吧!
软件介绍
海豚智能客服是一款有着多渠道统一管理、人力在线客服、便捷管理、知识库、智能回应等多种作用的智能回复平台。海豚客服不但能释放重复工作,提升公司沟通效率。更能使回复更具智能化和个性化。
软件特点
任务对话服务
定制化服务,根据与用户的多次交互,完成快递单号查询、订餐、医生预诊等多种服务类作用,满足不同业务需求,为更多的服务特性公司完成智能化的改造。
业务咨询服务
表格式导进,按需升级智能客服的知识问答库,提供招商合作、撰稿、招骋等定制化的咨询问答服务,协助公众号有着与粉丝互动, 形成独具特色的优质公众号。
数据仓库服务
创建面向通用行业、领域级、企业级的结构化分析数据仓库,搭建巨大的知识结构,实现更为精准的知识推理和问答。
智能聊天服务
基于大量语料库打造的聊天服务,可以跟用户聊天互动,还可以定义自己的个性化聊天机器人。此外在与用户聊天情况下,根据不断学习用户对回答的反馈,产生个性化的聊天风格。
自主学习
在用户与智能客服机器人对话的情况下,机器人会依据用户的反馈自主学习,调节对话对策和对话结果,随着反馈的增加,机器人了解用户用意会越来越精确,这一过程是彻底独立的,无需用户干涉。
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